渠道

广州电信宽带多少钱一个月销售渠道方面除了实体渠道（即校园营业厅）和人员直销之外，还可以开发电子渠道，让同学们在网上就可以自主选择、咨询和办理相关业务。还可以通过寻找校园代理商进行业务的代理，运用学生比较信任学生的心理，在校园中寻找学生进行促销、代理 ，但特别需要注意的是，这批同学必须有较高的业务素养和较成熟的业务知识。很多同学反应我校校园代理在销售过程中因为业务不熟造成了一些不必要的后果。这就需要电信在培训人员的时候更系统全面一些，对人员的要求高一些。为增加用户体验还可以让同学们进行半个月的宽带试用，相信这样可以吸引更多的同学办理电信宽带。

促销

促销应该主要放在开学（新用户吸纳）和节假日优惠（老客户的维系）。通过推出一些宽带组合优惠套餐赢得同学们的亲睐。节假日的时候可以推出更实用的漫游包供同学们选择。在做广告时可以考虑校园宣传单、海报、楼道标识、门贴，赞助校园活动，尤其是迎新晚会之类的新同学参与几率高的活动。人员推广可以设立有奖销售，推荐给身边的同学可以获得相应的奖励和礼品。

服务过程

优质的网络质量和服务质量是我们发展校园用户的基础。服务质量不仅包括好的态度,还包括帮助用户解决问题的能力和满足用户需求能力,这需要建立一套快速的服务反应机制。有了好的服务机制,在学生中有了好的服务口碑和形象,也可以促进校园业务的发展。网络质量是电信运营商发展的硬条件,在这方面只有不断的加强和完善网络建设,才给业务的发展提供了保证。建立快速的服务反应机制，对于校园用户的业务需求或者申诉,应做到快速受理,及时处理。业务的快速受理在发展校园宽带业务中尤为重要，从本质上讲，各家电信运营商的校园光纤宽带的上网速度区别不大，促销力度各有侧重，在这种情况下，高效的受理速度就成了发展的重要环节。那家电信运营商的网络调测的快，用户办理业务后可以很快使用,那么那家电信运营商就会在校园宽带业务竞争中取得不错的业绩。另外,有效和快速解决校园用户的申诉问题,不仅休现了公司的工作效率，还可以让用户有良好的感知，这一点对于电信运营商非常重要。校园用户的离网问题，往往是由于他们申诉的问题得不到及时处理或者在申诉过程中受到冷落导致的。电信校园市场应建立一套快速的服务反应机制，不断加强员工服务意识,加强自身的服务质量,树立良好的形象窗口，让校园用户切身感受到优质的服务给他们带来的便捷和实惠,从而不断促进校园业务发展。可以说服务好客户,留住客户，就是最好的营销策略。从长远方面讲,留住现有用户,增加用户在网时长，增加用户消费,就是最好的发展。

提供差异化服务，电信运营商给校园用户提供优质的、差异化的服务,不仅可以增加本网用户的忠诚度，同时也吸引他网用户入网。在学生用户过生日时，通过短信送上生日祝福。在节假日,通过营业厅帮助学生用户定制火车票等，通过这些不同于竞争对手的服务，不仅体现了公司对用户的关怀，也让用户感受到使用公司业务得到的实惠,进一歩增强了用户的黏性。不断的提供优质的、差异化的服务，公司在校园用户群中会获得好的口碑，这样公司通过服务会获得越来越多的客户。可以说好的服务取得的宣传效果，相对于其他任何促销方式而言，是成本最低、效果最好的。